Peter Senge è
direttore del Programma di Pensiero Sistemico e di Apprendimento Organizzativo
alla Sloan School of Management del MIT, nonchè socio fondatore della
Innovation Associates.
La visione di
Senge riguarda temi che fondamentali per qualsiasi organizzazione che voglia
crescere.
- In che modo un’organizzazione può distribuire ampiamente le responsabilità e mantenere tuttavia il controllo e il coordinamento
- In che modo I dirigenti possono trovare il tempo per apprendere
- In che modo le abilità personali e l’apprendimento possono fiorire nelle organizzazioni
- In che modo possiamo apprendere dall’esperienza quando non possiamo sperimentare le conseguenze delle nostre decisioni fondamentali
- Qual’è la natura dell’impegno e delle abilità necessarie a guidare organizzazioni che apprendono.
Senge propone una
risposta sotto forma di cinque discipline, gli strumenti indispensabili per
costruire una organizzazione che apprende (Learning Organization).
Il Pensiero
Sistemico, ossia la quinta disciplina (che dà anche il titolo al libro più
famoso di Senge), è quella che lega insieme tutte le altre.
Con il pensiero
sistemico noi dobbiamo rivedere e superare quei concetti che abbiamo imparato
fin da bambini, cioè spezzare I problemi I n piccole parti e frammentare il
mondo. Questo superamento rende in apparenza I compiti più difficili, ma evita
di pagare un enorme prezzo nascosto. Spesso infatti spezzando I problemi non
riusciamo più a vedere le conseguenze delle nostre azioni e perdiamo il senso
intrinseco della connessione con l’insieme più ampio.
Con la quinta
disciplina Senge ci dà degli schemi mentali per vedere in termini di
interrelazioni piuttosto che di catene causa effetto lineari, considerando dei
processi continui di cambiamento piuttosto che delle istantanee.
L’obiettivo
primario di questa disciplina è di sviluppare in tutta l’organizzazione
l’apprendimento generativo o creativo. Questo apprendimento ha una dimensione
in più rispetto all’apprendimento che noi chiamiamo adattativo; questo ultimo porta
le persone a adattare il loro comportamento relativamente a norme, assunzioni e
obiettivi che rimangono fissi.
Senge crede che ci
siano 5 tecnologie che stanno convergendo per trasformare in innovazioni le
organizzazioni che apprendono.
Il pensiero sistemico
La padronanza personale
I modelli mentali
Costruire una visione condivisa
L’apprendimento di gruppo
Il pensiero
sistemico è uno schema concettuale, un corpo di conoscenze e di strumenti
elaborato nel corso degli ultimi 60 anni per rendere più comprensibile la
completezza dei modelli e per aiutarci a scoprire come cambiarli nel modo più
efficace.
La padronanza
personale è la disciplina che consiste nel chiarire ed approfondire
continuamente la nostra visione personale, nel concentrare le nostre energie,
nello sviluppare la pazienza e nel vedere la realtà in modo obiettivo.
I modelli mentali
sono ipotesi profondamente radicate, generalizzazioni o anche figure o immagini
che influenzano il modo in cui comprendiamo il mondo e il modo in cui agiamo.
Spessissimo noi non siamo consapevoli consciamente dei nostri modelli mentali o
degli effetti che essi hanno sul nostro comportamento.
Costruire una
visione condivisa. La pratica della visione condivisa implica la capacità di
fare venire in superficie le immagini del futuro condivise, che promuovono un
impegno genuino e volontario, non l’acquiescenza.
L’apprendimento di
gruppo è una disciplina che inizia con il dialogo, la capacità dei membri di un
gruppo di mettere in mora le ipotesi precedenti e passare a un genuino pensare
in comune.
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