sabato 21 settembre 2013

Eroi o coltivatori instancabili?


Viviamo in un paese nel quale solo gli EROI hanno gli onori della cronaca. 

Anche nelle aziende, perlomeno in una buona parte di quelle che ho frequentato, esiste la sindrome dell’eroe. 

Anche se non viene formalizzato nei sistemi incentivanti, chi compie imprese “eroiche” viene apprezzato maggiormente del “coltivatore instancabile”; i coltivatori instancabili sono le persone che tenacemente agiscono secondo le procedure. 

La cosa è curiosamente in antitesi con alcuni principi di buon management enunciati a più riprese negli ultimi 60 anni. 

Da Deming (vedi il primo dei i suoi 14 punti per il management - http://www.hci.com.au/hcisite2/articles/deming.htm) fino ai sette consigli di HBR del 2010 (esercitare una pressione costante invece di sforzi eroici).

Sono i consigli dei guru ad essere inapplicabili o che cosa impedisce di apprezzare di più i coltivatori instancabili che gli eroi nelle aziende?

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